Trước khi mở trang thanh toán
- Dùng mạng riêng hoặc dữ liệu di động đáng tin; tránh Wi‑Fi công cộng khi nhập OTP.
- Đảm bảo ứng dụng game và trình duyệt được cập nhật từ nguồn chính thức trên thiết bị của bạn.
- Ghi lại số dư hiện tại để đối chiếu sau giao dịch.
Trong lúc thanh toán
Chỉ nhập thông tin trên một màn hình duy nhất. Nếu có cửa sổ bật lên yêu cầu “xác minh lại mật khẩu game”, hãy đóng và kiểm tra URL. Mật khẩu đăng nhập game và mã OTP ngân hàng/ví thuộc hai lớp khác nhau — không gửi cho người hỗ trợ qua chat.
Khi dùng thẻ, làm theo hướng dẫn nạp thẻ. Khi dùng ví hoặc banking, đối chiếu với khung chọn kênh trong bài phương thức thanh toán.
Sau khi hoàn tất
- Chụp biên lai hoặc lưu mã giao dịch ngay.
- Kiểm tra số dư game trong vài phút; nếu chưa đổi, chờ theo thời gian xử lý thay vì nạp chồng.
- Đăng xuất phiên thanh toán trên thiết bị dùng chung.
- Đổi mật khẩu nếu bạn từng dán mật khẩu vào ô chat theo yêu cầu đáng ngờ (và không làm lại lần sau).
Dấu hiệu cần dừng ngay
Yêu cầu cài phần mềm điều khiển từ xa, yêu cầu gửi mã OTP “để hoàn tiền”, hoặc dẫn bạn sang tên miền khác với vài ký tự lệch. Trong các tình huống đó, hãy đọc thêm cách xử lý lỗi an toàn và không chuyển thêm tiền.